Müşteri ilişkileri
kimliğimizin kalbinde yer alır
Nixxis’te uzmanlığımızı sizin müşteri deneyiminizin hizmetine sunuyoruz.
Ve bunu 2006 yılından beri yapıyoruz! Ses platformunu Avrupa’da vazgeçilmez bir çözüm haline getiren Belçikalı bir yayıncının hikayesini keşfedin.
Her şey Belçika'da başladı...
Hikayemiz 2006 yılında Brüksel’de başladı. Amacımız iletişim merkezlerinde devrim yaratmak ve unutulmaz bir müşteri deneyimi sunmaktı ve hala da öyle. Yıllar geçtikçe, olağanüstü müşteri hizmetleri ile kalabalığın arasından sıyrılmak isteyen işletmelerin artan ihtiyaçlarını karşılamak için çözümlerimizi sürekli olarak geliştirdik.
Yeni teknolojilerin ortaya çıkmasıyla birlikte Nixxis, müşteri deneyiminin sınırlarını zorlamak için dijital gelişmeleri benimsedi.Yapay zeka, otomasyon ve kişiselleştirilmiş etkileşimlerin entegrasyonu sayesinde, hem gelen hem de giden aramaların yönetimini dönüştüren bir ses platformu olan çağrı merkezi yazılımımızı oluşturduk.
Nixxis, Ar-Ge yatırımları ve yüksek nitelikli ekipleri ile desteklenen yüksek performanslı, güçlü ve güvenilir araçları ile öne çıkmakta ve müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmaktadır.
6 temel değerimiz
İnovasyon
Müşteri memnuniyeti
Şeffaflık
Bağlılık
Nezaket
Kalite
Çeşitli sektörlerde uzmanlık
Dış Kaynak Sağlayıcılar
Dış Kaynak Sağlayıcılar
Nixxis, BPO'ların çağrı merkezlerinin performansını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur. Müşteri hizmetleri, destek, tele-pazarlama, satış... telefon çözümümüz, gelen ve giden tüm müşteri etkileşimlerini yönetmeyi mümkün kılar.
Sağlık / Medikal-sosyal
Sağlık / Medikal-sosyal
Nixxis, sağlık kuruluşlarını, laboratuvarları, uzaktan tıbbi sekreterlik şirketlerini... iletişimin önemli olduğu tüm oyuncuları donatır. Sağlık en değerli varlığımızdır. En iyi araçlarla yönetilmelidir.
Telcos
Telcos
Nixxis, telekom operatörlerinin müşteri hizmetlerini yönetmelerine ve yüksek performanslı satın alma kampanyaları oluşturmalarına yardımcı oluyor.
Bankacılık ve Sigortacılık
Bankacılık ve Sigortacılık
Nixxis, finansal hizmet şirketlerini (bankalar, sigorta şirketleri, brokerler, kredi kuruluşları vb.) donatarak, müşterilerinin izlenmesini optimize etmelerini ve onlarla günlük olarak sürdürdükleri ilişkiyi güçlendirmelerini sağlar.
Kurtarma
Kurtarma
Nixxis, borçlu müşterilerle çok kanallı iletişim ve otomatik hatırlatma süreçleri aracılığıyla borç tahsilatını kolaylaştırır.
IT
IT
Birçok şirket, BT desteklerini organize etmelerine ve müşteri taleplerini yönetmelerine yardımcı olması için Nixxis'i seçti.
Yardımcı Programlar
Yardımcı Programlar
Nixxis çözümü, enerji (gaz, elektrik, akaryakıt vb.) ve su tedarikçilerini donatarak, müşteri aramadan borç tahsilatına kadar tüm müşteri etkileşimlerini yönetmelerini sağlar.
Lojistik
Lojistik
Nixxis, nakliye ve lojistik şirketlerinin müşteri taleplerini sorunsuz ve hızlı bir şekilde yönetmelerini sağlar.
Bağış Toplama
Bağış Toplama
Nixxis, bağış toplama şirketlerini verimliliklerini en üst düzeye çıkarmak için donatırken, olağanüstü bir müşteri deneyimi ve sıfıra yakın sıkıntı garanti eder.
Neden bizi seçmelisiniz!
Nixxis’te 15 yıldan fazla bir süredir müşteri memnuniyeti ile yüksek verimliliği bir araya getiriyoruz. Bazen ikisi arasında seçim yapmak zor gelebilir, ama bizim çözümümüzle neden seçim yapasınız ki? Üstelik çözümümüz, BT ekosisteminize kolayca entegre olarak iş yazılımınızla sorunsuz iletişim sağlar. Ayrıca rakipsiz seviyedeki özelleştirme seçeneklerimiz sayesinde en karmaşık sorunlarınıza bile çözümler sunabiliyoruz.
Telefon yazılımımızı keşfedin ve çağrı merkezinizi bir üst seviyeye taşıyın!