La relazione con i clienti è al
centro della nostra identità
Noi di Nixxis mettiamo la nostra esperienza al servizio della tua esperienza di cliente.
Dal 2005! Scopri la storia di un editore belga la cui piattaforma vocale è diventata una soluzione chiave in Europa.
Tutto è iniziato in Belgio...
La nostra storia è iniziata a Bruxelles nel 2005. Il nostro obiettivo era, ed è tuttora, quello di rivoluzionare i contact center e offrire un’esperienza indimenticabile ai clienti. Nel corso degli anni, abbiamo continuamente evoluto le nostre soluzioni per soddisfare le crescenti esigenze delle aziende che vogliono distinguersi dalla massa grazie a un servizio clienti eccezionale.
Con l’avvento delle nuove tecnologie, Nixxis ha abbracciato i progressi del digitale per superare i confini dell’esperienza del cliente. Grazie all’integrazione diintelligenza artificiale, automazione e interazioni personalizzate, abbiamo creato il nostro software per call center, una piattaforma vocale che trasforma la gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
Nixxis si distingue per i suoi strumenti ad alte prestazioni, potenti e affidabili, sostenuti da investimenti in ricerca e sviluppo e da team altamente qualificati, che offrono il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Scopri la nostra storia in video!
I nostri 6 valori fondamentali
Innovazione
Soddisfazione del cliente
Trasparenza
Impegno
Gentilezza
Qualità
Esperienza in diversi settori
Outsourcer
Outsourcer
Nixxis aiuta i BPO a massimizzare le prestazioni dei loro call center. Servizio clienti, assistenza, telemarketing, vendite... la nostra soluzione di telefonia permette di gestire tutte le interazioni con i clienti in entrata e in uscita.
Salute / Medico-sociale
Salute / Medico-sociale
Nixxis equipaggia le strutture sanitarie, i laboratori, le segreterie mediche a distanza... tutti gli attori per i quali la contattabilità è essenziale. La salute è il nostro bene più prezioso. Deve essere gestita con gli strumenti migliori.
Telco
Telco
Nixxis aiuta gli operatori di telecomunicazioni a gestire il servizio clienti e a impostare campagne di acquisizione ad alte prestazioni.
Banche e assicurazioni
Banche e assicurazioni
Nixxis equipaggia le società di servizi finanziari (banche, assicurazioni, broker, istituti di credito, ecc.), consentendo loro di ottimizzare il monitoraggio dei propri clienti e di rafforzare il rapporto quotidiano con loro.
Recupero
Recupero
Nixxis facilita il recupero dei crediti attraverso una comunicazione omnichannel con i clienti debitori e processi di sollecito automatizzati.
IT
IT
Molte aziende hanno scelto Nixxis per organizzare l'assistenza informatica e gestire le richieste dei clienti.
Utilità
Utilità
La soluzione Nixxis equipaggia i fornitori di energia (gas, elettricità, olio combustibile, ecc.) e di acqua, consentendo loro di gestire tutte le interazioni con i clienti: dalla prospezione al recupero crediti.
Logistica
Logistica
Nixxis consente alle aziende di trasporto e logistica di gestire le richieste dei clienti in modo fluido e veloce.
Raccolta fondi
Raccolta fondi
Nixxis fornisce alle aziende che si occupano di raccolta di donazioni la possibilità di massimizzare la loro produttività, garantendo al contempo un'eccezionale esperienza al cliente e un disturbo prossimo allo zero.
Perché dovresti scegliere noi!
In Nixxis, da oltre 15 anni combiniamo la soddisfazione del cliente con una produttività senza compromessi. Sappiamo che a volte è difficile scegliere tra le due cose, ma con la nostra soluzione, perché scegliere? Inoltre, grazie all’integrazione della nostra soluzione nel tuo ecosistema IT, il tuo software aziendale può comunicare facilmente con il software. Infine, l’impareggiabile livello di parametrizzazione ci permette di rispondere a tutti i tuoi problemi complessi. Scopri il nostro software di telefonia per migliorare il tuo call center!