TALKFUNDRAISING

Étant une agence leader dans la collecte de dons pour des associations caritatives, Talkfundraising devait augmenter les contributions. Pour y parvenir, Talkfundraising avait besoin d’une solution de centre de contact avec des outils intuitifs. Ces outils devaient faciliter l’interaction avec les donateurs et améliorer l’efficacité des agents. Un contrôle rigoureux de l’effectif était indispensable pour optimiser les efforts de collecte à chaque étape.

Ensuite, Talkfundraising devait absolument s’appuyer sur une solution fiable à 100%, sans risque de défaillance. Cette fiabilité devenait cruciale, notamment en période de crise, où la réactivité est essentielle. La solution choisie devait être adaptable à toutes les situations, pour garantir la continuité des campagnes. En adoptant cette technologie, Talkfundraising a augmenté les dons tout en améliorant la gestion de ses opérations. Cela a permis à l’agence de mieux soutenir ses causes caritatives, tout en maintenant un service fluide et flexible, même dans les moments les plus complexes.

Existe depuis 2007

186 employés

Chiffre d’affaire de 12,7 million d’€

En tant que référence dans la collecte de dons en France et en Belgique, il nous fallait une solution à la fiabilité exemplaire tant au niveau de la technologie que du service. Nixxis était au rendez-vous sur toute la ligne et nous sommes ravis du choix que nous avons fait.

Objectifs

Talkfundraising obtient d'excellents résultats grâce à Nixxis Contact Suite

L’intégration de la solution au CRM interne de Talkfundraising a permis un meilleur ciblage des donateurs potentiels. Cette amélioration a conduit à une prospection plus efficiente et mieux adaptée aux besoins de chaque campagne. Grâce au script personnalisé et automatisé pour chaque agent, Talkfundraising a vu ses dons augmenter de 25% en un an. De plus, cette approche a renforcé la confiance des partenaires, et aujourd’hui, deux nouveaux partenariats avec de grandes associations internationales sont en discussion. Talkfundraising continue ainsi d’étendre son influence tout en optimisant ses résultats pour soutenir ses causes.

+25% de don moyen

2 nouveaux partenariats

Une fiabilité opérationnelle de 99,95%

Integration CRM

Plus de témoignages de clients