Intégration CRM
Vous pouvez intégrer Nixxis Contact Suite à votre CRM ou à votre progiciel. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble de toutes vos interactions avec les clients.
Dialer
Nixxis a mis en place un dialer très efficace. Reconnu comme le meilleur de sa catégorie par l’ensemble du secteur. Vous pouvez choisir parmi 10 modes de numérotation : progressive, prédictive, IVR inversé, etc.
Enregistrement des appels
Soutenez vos agents et améliorez la qualité de vos appels grâce à notre outil d’enregistrement des conversations.
Reporting
Analysez et obtenez de meilleurs résultats en améliorant votre service grâce à notre outil de reporting.
Éditeur de script
Assister vos agents avec le meilleur éditeur de scénario du marché pour ainsi renforcer vos discours.
Suivez vos performances
Suivez et améliorez les performances de vos campagnes et celles de vos agents en temps réel. Il vous sera ainsi plus facile d’augmenter vos ventes.
