Dynamique :
– Pre-appel : paramétrez votre SVI d’appels entrants de manière dynamique pour pousser des messages spécifiques à des moments particuliers. En cas de débordement, vous pouvez aussi paramétrer des règles de rappel
– Post-appel : A la fin d’une communication avec un agent, notre SVI peut vous permettre d’exécuter un nombre important de commandes comme faire passer un questionnaire de satisfaction dynamique, un mail, un SMS et bien d’autres possibilités